Публичная оферта

о заключении договора оказания услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Карлыгаш (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора оказания услуг по приёму заказов, изготовлению и организации доставки цветочных композиций и сопутствующих товаров.

Оформляя заказ на сайте Floris (floris.kz), Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их и принимает в полном объёме.

1. Общие положения

1.1. Сайт floris.kz является интернет-площадкой по приёму заказов и организации изготовления и доставки цветочных композиций и подарков.

1.2. Исполнитель принимает заказы, организует изготовление букетов и подарков, а также обеспечивает их доставку Заказчику либо Получателю.

1.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (флористов, курьеров, партнёрские службы) для выполнения отдельных этапов заказа без дополнительного согласования с Заказчиком.

1.4. Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заказу Заказчика изготовить цветочную композицию или подарок и организовать его доставку, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.

2.2. Каждая композиция изготавливается вручную. Точное повторение изображений, представленных на сайте, невозможно, поскольку цветы являются натуральным продуктом и могут отличаться по оттенку и форме.

3. Оформление и согласование заказа

3.1. После оформления и подтверждения оплаты Исполнитель приступает к сборке заказа.

3.2. По возможности Заказчику может быть направлено фото готового букета для подтверждения.

3.3. Подтверждение Заказчиком внешнего вида композиции (в том числе через мессенджеры) означает согласие с её составом и оформлением.

3.4. После передачи заказа курьеру услуга по изготовлению считается выполненной надлежащим образом.

4. Оплата

4.1. Оплата заказа может осуществляться способами, доступными на сайте, включая:

онлайн-оплату банковской картой
оплату через QR-код
безналичный расчёт для юридических лиц
иные способы, указанные на сайте

4.2. Исполнитель вправе использовать платёжные сервисы и эквайринговые системы.

4.3. Заказ считается принятым в работу после подтверждения оплаты.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется собственными курьерами Исполнителя и/или с привлечением партнёрских служб.

5.2. География доставки определяется условиями конкретного города, указанными на сайте.

5.3. Время доставки является ориентировочным и может изменяться в зависимости от погодных условий, дорожной ситуации, праздничных дней и загруженности.

5.4. Риск случайной утраты или повреждения заказа переходит к Получателю с момента передачи заказа по указанному адресу.

6. Возвраты и ответственность

6.1. Цветочная продукция относится к скоропортящимся товарам.

6.2. Возврат денежных средств и компенсации рассматриваются индивидуально с учётом характера товара и обстоятельств заказа.

6.3. После подтверждения внешнего вида букета претензии, связанные с его оформлением, не принимаются.

6.4. Исполнитель вправе отказать в удовлетворении требований в случае злоупотребления правом.

7. Особые условия

7.1. В отдельных регионах заказы могут выполняться с привлечением партнёрских исполнителей.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц при условии добросовестного исполнения своих обязательств.

8. Контактные данные

Индивидуальный предприниматель Карлыгаш
Телефон / WhatsApp: +7 702 982 34 49
Email: info@floris.kz
Сайт: floris.kz

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует бессрочно.

9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в текст оферты без предварительного уведомления.

9.3. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.